Wat zijn spiegelgesprekken?
Tijdens spiegelgesprekken gaan patiënten onderling met elkaar in gesprek over de zorg die geleverd wordt in het Zaans Medisch Centrum. De patiënten zitten in een halve kring met hun gezicht naar de gespreksleiding toe. Achter de patiënten zitten de teamleden in hun rol van toehoorder.
Deze opstelling maakt het gemakkelijker voor de patiënten om vrijuit te spreken en te vergeten dat er mensen zitten mee te luisteren. Er worden van deze bijeenkomsten video opnames gemaakt. Deze opnames worden gemaakt om de gespreksleiders verder te trainen. Zo kunnen zij hun eigen functioneren tijdens de spiegelbijeenkomst terugzien om er zelf van te leren.
Het houden van spiegelbijeenkomsten is nieuw binnen het Zaans Medisch Centrum. De video wordt ook gebruikt om andere afdelingen enthousiast te maken voor het organiseren van dergelijke bijeenkomsten.
Doel
Doel van deze bijeenkomsten is om te horen wat er onder de patiënten leeft, om hiervan te leren en tot verbeteracties te komen.
Bijgewerkt op: 15-01-2010